Estetik Point Olomouc & Mgr. Hana Vyroubalová, MBA

0:00 Úvod a cesta k vlastní klinice v Olomouci

Kayla: Vítejte u dnešního dílu Kayla podcastu. My jsme se dneska vydali do samého srdce Olomouce navštívit kliniku Estetik Point. A já mám dneska tu čest přivítat paní zakladatelku Hanu Vyroubalovou. Dobrý den.

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Dobrý den.

Kayla: Paní Vyroubalová, co vás přivedlo k tomu založit si vlastní kliniku estetické medicíny?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak v podstatě bych řekla, že to byla úplná náhoda, protože já jsem už 15 let v oboru estetické medicíny a plastické chirurgie. Tady ten obor mě hrozně bavil a byla jsem zaměstnaná, pracovala jsem jako manažerka jedné z top klinik v tehdejší době v České republice a vůbec jsem neuvažovala jít vlastní cestou.

Ale potom se změnily nějaké podmínky, celkově se změnilo klima ve firmě a už jsem se tam necítila dobře. Věděla jsem, že musím udělat změnu, posunout se někam jinam a dělat něco, co by mě bavilo. Takže jasná volba byla zůstat u estetiky, ale tím, že jsem vlastně dojížděla 12 let do Brna, tak jsem si jako Olomoučačka říkala, že už by ta změna mohla být i méně cestování a zůstat v Olomouci. Takže tak vlastně vznikl nápad založit si vlastní kliniku a celé to tak začalo.

1:30 Co znamená prémiová klinika a jak vznikl název Estetik Point

Kayla: Vaše klinika je označována jako prémiové místo. Co to pro vás znamená, to prémiové, z hlediska služeb a nějakého servisu pro klienty?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak prémiová je myšlena ve smyslu, že my jsme opravdu klinika zaměřená na kvalitu. To znamená kvalitní zkušení lékaři, kteří jsou atestovaní v oboru, ve kterém pracují, kvalitní materiály, které používáme, máme rádi švýcarské materiály, kvalitní technologie, přístroje. Chtěli jsme vytvořit pěkné designové místo. Takže tak bych nějak shrnula tu prémiovost v té nabídce vůči klientům. A samozřejmě to nejdůležitější je ta klientská péče, kterou máme na opravdu vysoké úrovni.

Kayla: A proč jste si vybrala zrovna Olomouc?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak jak jsem již zmiňovala, vlastně 12 let jsem dojížděla z Olomouce do Brna. Takže když už jsem se vydala vlastní cestou a věděla jsem, co to obnáší, začít odznovu, založit něco, kolik času to zabere, tak jsem to samozřejmě chtěla pořešit v místě bydliště. A tak to vzniklo.

Kayla: A jak vznikl název Estetik Point, co to vlastně symbolizuje?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak název jsem samozřejmě vymýšlela se spolumajitelem kliniky, s mým manželem. Vymýšleli jsme, chtěli jsme prostě něco originálního, něco, co by tak nějak napovědělo hned na první dobrou, čeho se ten název týká. Tak jsme tak různě kombinovali. Vymyslel to teda manžel, mi tvrdí. Já už si to nepamatuju, ale dobře, řekněme, že ano. A nakonec z toho vlastně vznikly, asi jsme měli tři verze, a pak jsme hledali, kdo už tedy pod tou značkou vlastně působí a tak dále. Takže tak vzniklo Estetik Point.

Kayla: A jak se vám v Olomouci vůbec podařilo vybudovat takové prémiové místo?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak samozřejmě na začátku to byla velká dřina, stres, spousta odpracovaných hodin. Ale tím, že jsem si tímhle už jednou prošla, kdy jsem zakládala nějakou pobočku a celé jsem to budovala, 12 let jsem pracovala v tom prostředí, 12 let jsem poslouchala klienty, byla jsem vlastně v té první linii, tak jsem přesně věděla, po čem ta poptávka je, co především ženy samozřejmě chtějí, o jaké služby je zájem. Měla jsem už vyhlédnuté i nějaké přístroje, které se mi líbily, takže ta vize byla jasná.

4:14 Tým lékařů a jejich specializace

Kayla: Já bych se teďka ráda zaměřila na váš tým. Jak si teda vybíráte svoje kolegy lékaře, kteří tady pracují?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak co se týče týmu, tak jsem měla to štěstí, že vlastně už od začátku jsem spolupracovala s opravdu uznávanými lékaři v oboru, s panem docentem Molitorem, s Issamem Al Awou. To byl vlastně takový úplně top začátek a ti byli za ten obor plastické chirurgie.

A pak jsem vlastně za tu estetiku zase oslovila lékařky, se kterými jsem prostě dlouhodobě spolupracovala, znala jsem je. Takže ono se to potom tak nějak celé nabalilo a v současné době na klinice působí tři plastičtí chirurgové a tři dermatologové.

Kayla: Vy jste zmiňovala pana docenta Molitora a pana doktora Al Awu. Můžete nám přiblížit nějakou jejich specializaci?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak oba jsou plastičtí chirurgové a každý je zaměřený na trošičku jinou oblast té plastické chirurgie. Teď se bavíme o estetické plastické chirurgii. Takže pan docent Molitor má takový široký záběr, co se týče plastické chirurgie. Hodně se specializuje na obličej, to znamená víčka, browlifty, facelifty, necklifty, minilifty a tak dál. Pak samozřejmě úprava prsou, liposukce, břišní operace a v podstatě nosy. V podstatě asi není nějaká služba nebo oblast, kterou by on nedělal. Opravdu široký záběr.

Pan doktor Alava, ten se velmi výhradně specializuje na operace prsou, což je vlastně taková jeho priorita a značka a pod touto službou je vlastně nejvíce vyhledáván. Potom je specialistou na různé druhy liposukcí, abdominoplastika, různé modelace těla, chirurgické výkony a samozřejmě víčka, takové tady ty obličejové výkony.

6:28 Péče o klienta a nejčastěji vyhledávané zákroky

Kayla: A jak klinika přistupuje ke klientovi, co se týče péče?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak co se týče péče, tak jsme nasadili vysokou laťku. Myslím, že se hodně snažíme. Od toho prvního kontaktu, to znamená, ať už se k nám klient dovolá telefonicky, nebo napíše e-mail, tak opravdu to klientské centrum funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu odpovídáme. Tím prvním setkáním s náma je to po telefonu nebo po mailu, kdy si zvolí ať už lékaře, nebo kliniku a vydají se k nám. A tam je objednáváme už k tomu správnému specialistovi, který s nimi samozřejmě odborně probere ten jejich problém nebo to, co oni chtějí řešit. A následně se potom už domlouváme.

Samozřejmě k tomu dostanou veškeré písemné informace. Voláme klientům, jestli dostali všechny informace, jestli všemu rozuměli, a teprve následně se oni rozmýšlí. Někdy dostanou vlastně variantu různých výkonů a mají na rozmyšlenou, tak si pak vlastně zvolí tu službu, kterou by chtěli. No a potom teda probíhá výkon a pak už se o ně zase staráme z hlediska těch kontrol. A ta komunikace taky funguje perfektně, mají číslo na operatéra, kdykoliv, 24 hodin denně mu můžou volat, dovolají se, když je jakýkoliv problém. To stejné na klinice, vždycky se to vyřeší, dovolají se.

Takže tam je asi nejdůležitější, že když už ty klienty nějak vlastně odoperujeme nebo podstoupí jakýkoliv miniinvazivní výkon, tak potom ta následná péče. Oni mají spoustu dotazů, jsou nervózní, v den výkonu se zapomenou na něco zeptat, i když to dostanou v písemné formě, tak si to třeba nepřečtou. Takže je důležité, že oni vědí, že si můžou zavolat, že my to s nimi probereme, není v tom problém, neodbydeme je. Takže tak asi.

Kayla: Estetik Point taky nabízí komplexní spektrum od plastické chirurgie přes estetickou medicínu až po nějaké neinvazivní zákroky. Tak co klienti vyhledávají nejčastěji?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak, je to pravda, vlastně nabízíme celé široké spektrum služeb v té estetické medicíně a plastické chirurgii. Co se týče operativy, tak bych asi řekla, že hodně samozřejmě facelifty, víčka, liposukce a operace prsou. Hodně k nám chodí maminky po dětech spravovat si bříška. To jsou asi takové nejvyhledávanější výkony.

Potom z té estetické medicíny jakékoliv aplikace botulopreparátu, vyhlazení vrásek, úprava rtů. Hodně je teď vlastně trend dbát na tu kvalitu pleti, aby byla zdravá, pěkná pokožka, takže různé skin boostery, mezoterapie, polynukleotidy, lososí DNA, RH kolagen. Tam toho je spousta. Ta škála vlastně těch materiálů, ze kterých lze vybrat, je opravdu v dnešní době nesčetná. V podstatě už je to potom vždycky na té osobní konzultaci, co prostě paní doktorka vybere, co zvolí pro toho konkrétního klienta. A samozřejmě se vždycky snažíme, abychom měli ty prémiové materiály. To znamená, hodně máme švýcarské produkty, kvalitní, certifikované, od vlastně renomovaných dodavatelů. Opravdu jsme zaměřeni na kvalitu.

10:17 Od první konzultace po zákrok, výběr lékaře a zahraniční klienti

Kayla: Když jsme se bavili o péči o vaše klienty, tak já bych se ráda zeptala, jak probíhá to první setkání s klientem, od nějaké úvodní konzultace až po ten zákrok.

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak, jak jsem již zmiňovala, klient se objedná buď telefonicky, nebo po mailu, zjistíme vlastně, o jakou službu má zájem, a nasměrujeme ho ke správnému odborníkovi. Někdy se stane, že ten klient neví, na co bude vhodný. Neorientuje se, neví, na internetu je spousta informací, někdy více pravdivých, někdy méně pravdivých, a vlastně neví. Takže pokud je to tento případ, tak si je zveme na takové poradenství zdarma, které probíhá s odbornou konzultantkou zhruba 30–60 minut. A vlastně tam my zjistíme a vidíme osobně, co by pro ně konkrétně bylo vhodné, a potom už je směrujeme k těm vybraným specialistům, kteří se na ten zákrok specializují.

Pak proběhne samotná konzultace, kdy samozřejmě stanovíme nějaké datum. Na té konzultaci ten klient probere s lékařem, co by bylo teda nejlepší řešení. Říkám, někdy je tam více variant nebo kombinované výkony. Je to hodně individuální, hodně. Takže od toho se to potom odvíjí. Pak se vybírá už jenom termín, různá předoperační vyšetření a potom následují ty kontroly, což je důležité. Myslím si, že máme hodně stanovených kontrol a že s těma klientama pracujeme, i třeba rok, rok a půl po operaci se nám přijdou ukázat na kontrolu.

Kayla: Může si ten klient vybrat přímo lékaře, ke kterému chce jít, nebo je třeba, jak to říct, přidělen, že si vybere zákrok a vy ho potom směrujete k lékaři? Nebo si já jako klientka můžu vybrat, ke komu chci jít?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak, možné je obojí, jsou dva druhy klientů. Někteří přijdou a vůbec nevědí, neorientují se, takže podle jejich požadavků zvolíme toho lékaře my, protože víme, že pro službu, kterou oni si vybrali, nebo zákrok, ošetření, bude tento lékař nejlepší. A někdy prostě zase přijdou a řeknou: tak znám tady toho lékaře, chtěla bych se objednat k němu. Takže samozřejmě vyjdeme vstříc a objednáme k tomu konkrétnímu lékaři. Takže to jsou asi takhle dvě varianty a dva typy klientů. Většina si teda nechá poradit, dá na naše doporučení a věří nám v té volbě.

Kayla: A přicházejí k vám na kliniku i nějací zahraniční klienti?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Překvapivě ano. Nečekala jsem, že v Olomouci budeme mít zahraniční klientelu, protože samozřejmě není tady žádné letiště, malé město. Vůbec jsem to nečekala, ale máme zahraniční klienty a klientky, a to musím říct, že na veškerou škálu služeb, jak na invazivu, tak na estetickou medicínu i na plastickou chirurgii.

Kayla: Liší se nějak přístup oproti českým klientkám, klientům?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Řekla bych, že liší. Zahraniční klienti se hodně vyptávají, mají daleko víc otázek a jsou daleko víc zvídaví, bych to možná řekla. Takže ta konzultace je určitě náročnější, i po jazykové stránce samozřejmě. Jakmile ale potom zjistí, jak to u nás funguje, tak si myslím, že ta nedůvěra nějakým způsobem opadne a pak nám taky věří. A u takových těch stálých klientů, co k nám chodí ze zahraničí, tak už vůbec není žádný problém.

14:16 Neinvazivní technologie a kombinace zákroků

Kayla: Už jsme se bavili o nějakých neinvazivních technologiích, tak se chci zeptat, jaké tady máte nejlepší, které patří mezi top neinvazivní technologie u vás na klinice.

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak to je určitě redukční modelace těla 6 v 1. Je to neinvazivní ošetření, které se zaměřuje na modelaci těla. Redukujeme tuky, budujeme svaly a formujeme vlastně celou postavu, 6 partií najednou. Máme nádherné výsledky, hodně před a po na našich sociálních sítích, a opravdu tato služba je hodně žádaná a musím říct, že se nám pěkně rozběhla.

Kayla: A jak moc sledujete nové světové trendy a snažíte se je nějak přenést i tady do Olomouce?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Určitě. Vlastně světové trendy sleduju víceméně těch patnáct let. Sleduju zahraniční klienty, samozřejmě mezinárodní kongresy a tak dále. Takže už jsem měla nějakou tu přístrojovou techniku při tom zakládání vlastně v hlavě vybranou, vyzkoušenou, co bych chtěla tady na kliniku pořídit a co jsem chtěla těm olomouckým klientům nabídnout. A vlastně zrovna ta redukční modelace těla 6 v 1 je skvělá v tom, že regionálně jsme vlastně jediní, co tady tuto službu nabízí.

Kayla: A je běžné, že klientům doporučujete i kombinaci nějakých chirurgických zákroků a neinvazivních?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Ano, stává se to. Ať už miniinvazivních, nebo neinvazivních. Například když někdo jde na facelift, tak potom ještě dolaďuje dermatoložka pomocí výplní, botoxu a tak dále, protože samozřejmě facelift vypne kůži, ale nevyřeší vám nějaké vrásky, já nevím, na čele, kolem očí a tak dále. Takže to dolaďujeme třeba ještě potom péčí vlastně o tu pleť.

Nebo kombinujeme třeba klasickou liposukci právě s tím neinvazivním ošetřením. To znamená, v nabídce máme takovou liposukci 6 v 1, kdy nejprve odsajeme tuk invazivně klasickou liposukcí, což udělá plastický chirurg, a měsíc po té liposukci klienti navštěvují naši kliniku a právě podstupují to ošetření redukční modelace těla 6 v 1. No a ty výsledky jsou fantastické v tom, že my jim urychlíme proces hojení, zbavíme je rychle těch otoků a dorýsujeme a domodelujeme ty okolní partie. Takže dám příklad. Někdo jde na liposukci břicha, ale my mu vymodelujeme boky, stehna, zadeček i paže. Takže je celkově zeštíhlíme a zkrátíme jim dobu rekonvalescence. Výsledky po té liposukci jsou daleko lepší a doporučují to i plastičtí chirurgové.

17:07 Klientela, zpětná vazba a úspěchy kliniky

Kayla: Jaký typ klientů vyhledává vaši kliniku?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak vyhledávají ji samozřejmě z velké většiny ženy, ale chodí k nám i muži, což je správné, měli by se starat i pánové. Co se týče té kategorie, tak za tu dobu, co klinika běží, jsme se tak nějak vyhranili a vlastně ta největší část klientely jsou ženy mezi 45 až 55 lety. Samozřejmě k nám chodí i ty jiné věkové skupiny, ale zhruba tady tahleta je asi nejsilnější.

Kayla: Vnímáte rozdíl mezi klienty, kteří kliniku navštíví poprvé, a mezi těmi, kteří se vracejí?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak ten rozdíl je obrovský. Když je u nás klient poprvé, tak většinou má nějaké obavy, strach. Cítí se nesvůj, takže mnohdy je takový uzavřený. Někdy si i říkáme, že je nějaký problém, udělali jsme něco špatně, děje se něco? Ale opravdu je to jenom ta počáteční nervozita. Oni třeba neví, navíc jdou třeba poprvé nejenom k nám na kliniku, ale poprvé na nějaký výkon, a opravdu ta nervozita u nich pracuje, je znát.

Ale když už potom proběhne ta konzultace a vlastně se seznámí s tím naším týmem, kdy opravdu všichni jsou přátelští, empatičtí, snaží se každého klienta uklidnit a poradit, tak pak z nich ty obavy a ta nervozita, stres spadnou. No a ti stálí klienti, to už prostě jsou takoví naši miláčci, chodí a s těmi už si popovídáme a to už je tady v takové příjemné, přátelské atmosféře.

Kayla: Máte nějakou silnou zpětnou vazbu od klientů, která vás potěšila nebo vás nějak motivovala?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak určitě vždycky. Ta pochvala udělá největší radost. Když mě kdokoliv pochválí, to je jedno, jestli mi pochválí kávu, nebo že se mu tady líbí prostředí, službu a tak dále, tak to vždycky potěší. A v podstatě jsme moc rádi za každou zpětnou vazbu, recenzi. Někdy se nám tady ti klienti, většinou ženy, opravdu rozbrečí, rozpláčou radostí, že jsme prostě udělali něco, co jim vadilo spoustu let, a tam jsme to změnili. Tak to je potom samozřejmě takové dojemné pro všechny. A myslím si, že i toho lékaře, tu lékařku, nás, personál, sestřičku, všechny to potěší.

Kayla: A jak se změnila klientela od začátku působení kliniky?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Řekla bych, že na začátku, po otevření kliniky, sem chodilo hodně zvědavých klientek, které třeba už navštěvovaly nějaké kliniky a v podstatě se chtěly podívat na nějaké nové prostředí, vyzkoušet si to a tak dále. A tady ti klienti nejsou klíčoví, takoví ti, co chodí po nových klinikách a vlastně si vybírají jenom, vyzkouším, jaké to tam je, a tak. Tak z toho se potom vytříbili už klienti, kteří chodili za konkrétními službami, konkrétními lékaři, na konkrétně naši kliniku. A v podstatě už se to vyprofilovalo v ty stálé klienty, kteří nám nabalují nové klienty tím, že doporučují, což je úplně nejlepší reklama. A samozřejmě si naši kliniku vybírají i na základě recenzí, protože máme skvělé klienty a klientky, kteří nám píšou moc krásné recenze. Takže všem bych chtěla moc poděkovat.

Kayla: A na co jste osobně nejvíc hrdá za celou dobu fungování kliniky? Co se vám nejvíc povedlo?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak na hrdost není čas, té práce je strašně moc a pořád budujeme, pořád se něco děje, pořád vlastně vymýšlíme nové služby, nové technologie, nové materiály, takže tady na tohle není čas. Ale asi bych řekla, co mi dělá největší radost, a když teda použijeme slovo hrdost, tak je to vybudování toho týmu, kdy opravdu tady máme teď momentálně úplně fantastický tým lékařů, středního personálu, kdy si opravdu pomáháme, máme hezké pracovní vztahy, cítíme se tady dobře a to nabaluje i stejně naladěnou klientelu. Takže kdyby to takhle vydrželo, tak budu moc spokojená.

Kayla: A jsou nějaká ocenění nebo úspěchy, které vás moc potěšily?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Určitě. Vlastně už dva roky po sobě jsme hodnoceni mezi firmami v České republice, co se týče estetiky, na nějaké sedmé, osmé příčce v republice. Což si myslím, že na to, že jsme klinika z malého města, která se teprve buduje, není tady na trhu deset let, ale opravdu máme ještě mnoho práce před sebou, tak si myslím, že to je moc, moc, moc hezké místo.

Kayla: A máte nějaké plány do budoucna, co se týče nějakých nových přístrojů nebo rozšíření týmu?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Určitě. Ty služby se neustále nabalují. Rozšiřujeme služby. Samozřejmě reagujeme na poptávku klientů, o co by byl zájem. Jenom letos jsme rozšířili asi 5 až 7 služeb. Od podzimu taky rozjíždíme nové věci. Tím se rozšiřuje i tým lékařů a toho středního personálu.

22:50 Jak si vybrat kliniku a lékaře

Kayla: A co byste poradila lidem, kteří uvažují o založení estetické kliniky? Na co si dát při výběru pozor?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak upřímně. Jsem 15 let v oboru a je to džungle. Je mi hrozně líto klientů, kteří se vůbec neorientují a vlastně neví, ke komu se vydat, co by jim pomohlo a tak dále. Je to těžká volba v dnešní době, opravdu velmi těžká. Ta nabídka je různorodá, těch klinik je spousta, lékařů je spousta a tak dále. Takže všem bych popřála nějak správnou volbu, aby měli tu dobrou intuici.

Určitě si myslím, že by měli volit zkušené lékaře. Ta zkušenost, aby oni už měli za sebou prostě spoustu let praxe, aby byli atestovaní v tom oboru a dělali to, co mají dělat, aby měli hezké zpětné vazby od těch klientů, takže třeba na doporučení a tak dál. A právě vydat se na tu osobní konzultaci, kdy ta klientka nebo klient vycítí, jestli si vůbec s tím lékařem sedli. To je taky důležité, ano. Takže určitě vybírat pomalu, ne zbrkle, s rozmyslem, nechat si to všechno projít hlavou, protože tělo, obličej máme jen jedno a je to vždycky zásadně velké rozhodnutí. A já jsem velmi konzervativní, ač pracuji tedy v tom oboru, a sama dobře vím, že si některé věci rozmýšlím moc, moc dlouho.

Kayla: Jak dlouho je vaše klinika na trhu?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak založili jsme ji v roce 2022, takže působíme v plném provozu zhruba nějakých dva a tři čtvrtě roku, skoro tři roky.

24:37 Nabídka estetické medicíny a rady na závěr

Kayla: Probrali jsme spolu plastickou chirurgii a mě by teďka zajímalo, co nabízíte ještě dál, co se týče estetické medicíny.

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak co se týče estetické medicíny, nabízíme celou škálu. Opravdu na co si vzpomenete. Ať už péči o pleť, to znamená kvalita pleti, různé skin boostery, mezoterapie a různé prostě biostimulace, bioremodelace pokožky, kyselina polymléčná, kyselina hyaluronová, botulopreparáty, na cokoliv si vzpomenete. Děláme niťové liftingy. Asi bych řekla, že není nějaká služba, kterou by naše lékařky nezvládly. Mám v týmu opravdu zkušené lékařky.

Kayla: Co byste poradila lidem, kteří se rozhodují o estetické klinice? Na co si dát největší pozor?

Mgr. Hana Vyroubalová, MBA: Tak musím říct, že to je v dnešní době opravdu džungle, že těch klinik je spousta, je spousta lékařů. Pro laika je to hrozně těžké rozhodnutí. Pokud se laik někde začne zajímat, tak opravdu ta nabídka je veliká a absolutně nemá šanci se zorientovat. Takže já bych asi řekla, ať si vyberou podle toho, kdo tam pracuje, jak jsou ti lékaři zkušení. Určitě dlouholetá praxe. Tam je obrovský rozdíl, jestli je ten lékař vyoperovaný nebo zkušený a umí úplně všechno, a hlavně v krátkém čase. Může se udělat operace a augmentace prsou za hodinku, za 30 minut, ale jsou i lékaři, kteří to dělají 8 hodin v celkové anestezii. Takže to vlastně laik absolutně netuší a neví, tak na to by si měli dát pozor.

Myslím si, že určitě výběr těch lékařů, potom samozřejmě recenze těch klinik, doporučení, to je vždycky nejlepší. Ale určitě pečlivě vybírat, aby, když se člověk vydá na nějakou službu nebo operaci, ošetření, ho ošetřoval lékař atestovaný v tom oboru, ve kterém má pracovat. To znamená, aby nešel na výplně, když dám příklad, k urologovi, ke gynekologovi a podobně. To jsou lékaři, kteří se specializují úplně na něco jiného. O té pokožce nemají ty informace, nejsou tak vzdělaní jako třeba atestovaný dermatolog. Opravdu je tam velký rozdíl.

To stejné u operací. Pokud má plastický chirurg 30 let praxe, tak je prostě vyoperovaný. Perfektně ví, co komu sedne. Je rychlý, to znamená minimální zátěž na to tělo. Ta celková anestezie je náročná. Takže je velký rozdíl, jestli je někdo v celkové anestezii hodinu, nebo osm. Tak to je určitě zásadní. A to bych řekla, aby ti lidé dobře zvážili. Aby nedali jenom na nějaký hezký obrázek nebo na to, že se jim třeba ten lékař vizuálně líbí a podobně.

Opravdu zajít na tu konzultaci, aby si spolu sedli, jak mu je ten lékař příjemný, ten klient s ním bude ve styku dlouhou dobu. Protože to není jenom ta samotná operace, ale potom i ta péče, budou spolu komunikovat, tak aby byli naladěni na stejnou vlnu, aby poslouchali, co jim ten lékař říká, a měli vlastně důvěru v něho. A to je samozřejmě oboustranné, že i ten lékař musí cítit, že ten pacient chápe, co mu vlastně říká, a chápe, jak se potom má starat a tak dále. Tam musí být vzájemná spolupráce. Takže určitě bych každému přála, aby si to správně, dobře zvolil, nespěchal a aby dobře vybral.

Kayla: Já vám moc děkuju za dnešní rozhovor a že jste byla naším hostem. A věřím, že posluchači získali hezký přehled o tom, jak to tady u vás na klinice funguje. A vám, milí posluchači, děkuji za pozornost a budu se na vás těšit u dalšího dílu Kayla podcastu.